Política de Reembolso

 Cambios y Devoluciones

Podemos realizar cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales después de tu compra, siempre y cuando el producto no haya sido adquirido con una

rebaja o código de descuento. 

• Solicita tu cambio o devolución: Si deseas realizar un cambio o devolución por favor envía una solicitud a nuestro correo curvehigheelshop@gmail.com con la siguiente información:

  • Número de Pedido

  • Motivo del cambio/devolución

  • Fotografías del producto (Frente, Trasera, Costados, Interno y suelas)

• Condiciones físicas del producto: Los productos que deseas devolver/cambiar, deberán estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración, daño o signos de uso y preferentemente en su empaque original. No podemos realizar cambios ni devoluciones en producto usado o en mal estado. Solo podemos cambiar o devolver cuando el modelo no sea el indicado. (Tallaje no).

• Prepara tu producto para ser enviado: Coloca el producto en su empaque original, introdúcelo dentro de la caja de envío.

• Nuestro equipo revisará si tienes una oficina ocurre cerca de ti o en caso contrario te enviaremos una recolección a tu domicilio: te compartiremos un "número de guía" el cual solo es necesario anotar con un plumón negro en la caja de envío.

• Recepción del producto e inspección de calidad: Una vez validadas las condiciones del producto, nos comunicaremos contigo para que nos indiques el producto por el que lo deseas cambiar.

• Envío del nuevo producto: Te notificaremos el número del pedido nuevo y la guía de envío.

• Cambios o devoluciones por defecto de fábrica: Aplicarán dentro de los 14 días a partir de tu compra, siempre y cuando el daño sea avalado como defecto de fábrica por el personal de Curvé. (Tallaje, suela, tacón incorrecto)